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Häufige Fragen
Wo wird Soleez hergestellt?
Soleez Original wird mit Sorgfalt in China gefertigt und erfüllt dabei höchste europäische Standards. Für uns steht Qualität an erster Stelle – deshalb verwenden wir ausschließlich hochwertige Materialien und lassen unsere Produkte regelmäßig prüfen. So stellen wir sicher, dass jedes Paar nicht nur langlebig und sicher ist, sondern unseren Kundinnen und Kunden das gute Gefühl gibt, die richtige Wahl getroffen zu haben.
Aus welchen Materiel besteht Soleez?
Unsere Produkte bestehen aus hochwertigem EVA (Ethylen-Vinylacetat-Copolymer). Dieses Material ist absolut unbedenklich, frei von Weichmachern und hautverträglich. Dank seiner Langlebigkeit und Strapazierfähigkeit wird EVA weltweit für Schuhe und Einlegesohlen eingesetzt – die perfekte Grundlage für komfortables und sicheres Tragen, Tag für Tag.
Wo finde ich eine Größentabelle?
Auf jeder Produktseite findest Du neben der Preisangabe die Größentabelle.
Ich habe einen Rabattcode erhalten, wie lös Ich diesen ein?
Rabatt- und Aktionscodes kannst Du im Checkout unter "Bestellzusammenfassung anzeigen" einlösen.
Warum sollte ich bei euch bestellen?
Soleez Produkte sind einzigartig. Du findest sie weder in stationären Geschäften noch in anderen Onlineshops – nur hier bei uns.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Aufgrund der aktuellen hohen Nachfrage, kann es zu einer Lieferzeit von 6 bis 21 Tagen kommen. Wir bemühen uns aber die Lieferzeiten zu verkürzen.
Versendet ihr die Produkte auch international?
Wir versenden unsere Produkte aktuell nur innerhalb Deutschlands.
Fallen Versandkosten an?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich ab einem Bestellwert von 50€ kostenfrei. Bei Bestellungen bis 50€ berechnen wir 4,95€ Versandkosten.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einen Link, mit dem Du deine Bestellung verfolgen kannst.
Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich deine Bestellung verfolgen lässt.
Rücksendungen
Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Leider stellen wir Dir kein Retouren-Label zur Verfügung und du musst somit die Adresse selber auf dein Päckchen schreiben.
Alle Infos zur Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbeleherung.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Ja, die Rücksendekosten trägst du selber.Ab einem Bestellwert von 50€ versenden wir Deine Bestellung bereits versandkostenfrei zu Dir. Wir bitten um Dein Verständnis und Dein Vertrauen.
Wohin muss ich die Rücksendung schicken?
Sende uns Deine Rücksendung an folgende Adresse:
Fritsch & Pöschl GbR Alte Poststraße 71 94036 Passau
Wie lange kann Ich Produkte Retournieren?
Nach Erhalt der Ware kannst Du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken.
In welchen Zustand muss das Produkt zurückgeschickt werden?
Das Produkt muss in einem Einwandfreien Zustand zurückgegeben werden. Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Über E-mail kannst du uns montags bis freitags von 9:00 - 12:00 Uhr unter kontak@soleez.de erreichen.
Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zshlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Kauf auf Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay